1 Definities

ProSolid: Handelsnaam van WM-Systems VOF.

Opdrachtgever: natuurlijk of rechtspersoon die Producten en/of Diensten van ProSolid koopt of zich verbindt deze te kopen.
Leveringsdatum: door ProSolid aangegeven datum of periode wanneer Producten en/of diensten worden geleverd.
Producten: zaken tot koop waarvan de Opdrachtgever zich tegenover ProSolid verbindt.

Prijs: prijs voor Producten exclusief vervoerskosten, verzekering en 19% BTW.

2 Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van ProSolid en op alle met ProSolid aangegane overeenkomsten.
2.2 Wijzigingen in enige overeenkomst tussen ProSolid met derden aangegaan en afwijkingen van deze algemene voorwaarden, zullen slechts van kracht zijn indien zij schriftelijk tussen opdrachtgever en ProSolid zijn overeengekomen.

2.3 Indien de opdrachtgever eveneens algemene voorwaarden voert, zijn deze voor ons niet bindend, voor zover deze afwijken van onze voorwaarden, behoudens schriftelijke instemming onzerzijds, met de door de opdrachtgever gehanteerde voorwaarden. Wijzigingen in de overeenkomst en afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden, zullen slechts van kracht zijn, indien zij schriftelijk tussen ProSolid en opdrachtgever zijn overeengekomen.

2.4 Door het gebruik van de internetsite van ProSolid en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de opdrachtgever deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.

2.5 Alle offertes geschieden onder een voorbehoud van onvoorziene omstandigheden. Alle meerkosten die uit deze omstandigheden voortvloeien zijn voor rekening van de opdrachtgever en zullen apart in rekening worden gebracht.

 

3 Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
3.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de opdrachtgever tot het doen van een aanbod. ProSolid is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de opdrachtgever geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
3.2 Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.

3.3 Een aanbod van de opdrachtgever als genoemd in artikel 3.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden:
- (1) de opdrachtgever geeft precies aan welk product en/of dienst hij wil kopen dan wel afnemen;
- (2) ProSolid heeft een op naam gestelde offerte uitgebracht en deze offerte is door de opdrachtgever getekend en door ProSolid ontvangen;
- (3) de opdrachtgever heeft de gegevens ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data zijn via elektronische weg aan ProSolid verzonden en door ProSolid ontvangen.
3.4 Een overeenkomst komt tot stand:
- in geval van een aanbod als bedoeld in 3.3 onder (1): op het moment dat het aanbod van de potentiële opdrachtgever door ProSolid uitdrukkelijk is aanvaard;
- in geval van een aanbod als bedoeld in 3.3 onder (2): op het moment dat ProSolid een orderbevestiging aan de opdrachtgever heeft overhandigd;
- in geval van een aanbod als bedoeld in 3.3 onder (3): op het moment dat een bevestiging per email is verzonden naar het door opdrachtgever opgegeven e-mail adres.

3.5 De opdrachtgever en ProSolid komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden als opgesteld in artikel 3.3 en 3.4 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van ProSolid gelden, voor zover de wet dat toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.

3.6 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via email verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten, worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. ProSolid garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie et cetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

3.7 Iedere overeenkomst door of met ProSolid gesloten is van rechtswege ontbonden, zonder dat daartoe enige nadere opzegging is verricht, met de gehoudenheid van de opdrachtgever tot vergoeding van alle door ProSolid geleden schade, kosten en interesten, indien de opdrachtgever:
- Overlijdt of tot liquidatie van zijn bedrijf of zaken besluit;
- Surseance van betaling bekomt of diens faillissement wordt aangevraagd dan wel uitgesproken;
- Onder curatele mocht worden gesteld;
- Beslagen wordt op zijn roerende en/of onroerende goederen;
- Bij het aangaan van de overeenkomst enige onjuiste of onvolledige opgaven heeft gedaan of enige aan hem bekende omstandigheden heeft verzwegen, voor zover die onjuistheden, onvolledigheden of verzwijgingen van dien aard zijn dat ProSolid de overeenkomst niet of niet op dezelfde wijze zou hebben gesloten als deze de ware stand van zaken gekend zou hebben.

3.8 ProSolid is niet gebonden aan een aanbieding indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten op haar website of in mailings.

3.9 Voor de kortingen die op de website van ProSolid worden vertoond geldt een op=op regeling. Bij toeval kan het voorkomen dat een product die nog in de aanbieding is zowel bij ProSolid als bij onze leveranciers niet meer voorradig is. In dit geval zal de korting komen te vervallen, ProSolid zal u hier direct van op de hoogte stellen. U kunt in dit geval de order annuleren. Er kunnen nooit rechten worden ontleend aan een aanbiedingsprijs.

 

4 Prijs en betaling
4.1 De door opdrachtgever te betalen prijs en overige kosten, waaronder die van vervoer, verzekering en BTW, wordt duidelijk vermeld in ProSolid’ factuur, offerte en/of orderbevestiging.
4.2 De opdrachtgever dient direct contact op te nemen met ProSolid wanneer zij een fout of afwijking met hun bestelling in de orderbevestiging en/of de factuur ontdekken opdat problemen rond de vraag wat ProSolid had moeten leveren kunnen worden voorkomen.
4.3 Bij bestellingen via de internetsite kan worden betaalt met behulp van de op de site vermelde betalingsmogelijkheden.
4.4 ProSolid kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Nieuwe betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite van ProSolid.
4.5 In het geval voor betaling wordt gekozen met behulp van een door een derde uitgegeven opdrachtgeverkaart, credit card of, bij aankoop via de internetsite, met behulp van een elektronische betaalmethode, dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever of bank van toepassing. ProSolid is geen partij in de relatie tussen de opdrachtgever en de kaartuitgever of bank.
4.6 Indien op de vervaldatum van een factuur geen betaling is ontvangen, is de opdrachtgever na ingebrekestelling wettelijke rente verschuldigd over het nog verschuldigde.
4.7 Ten laste van de opdrachtgever komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die ProSolid als gevolg van de niet nakoming door opdrachtgever van diens (betalings-)verplichtingen heeft moeten maken.
4.8 In geval van niet-tijdige betaling is ProSolid bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de opdrachtgever de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

4.9 Kortingen worden geacht telkens eenmalig te zijn verleend. Eerder verleende kortingen binden ProSolid op geen enkele wijze voor een latere overeenkomst.

 

5 Levering en leveringstijd
5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. Genoemde levertijden in offertes en op de website gelden slechts als indicatie en gelden nimmer als fatale termijn.
5.2 Leveringen vinden plaats op het door de opdrachtgever tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
5.3 Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de Opdrachtgever. Deze risicoregeling geldt alleen indien het totaal van de bestelling niet hoger is dan EURO 5.000,- Bij hogere bedragen gaat het risico over op de opdrachtgever op het moment dat de bestelling aan de vervoerder is afgegeven.
5.4 Indien een geleverde bestelling, om welke reden dan ook 'retour afzender' wordt gestuurd, wordt de order geannuleerd en worden de gehele orderkosten bij de besteller van het product (opdrachtgever) in rekening gebracht. Deze orderkosten dienen vervolgens binnen 14 dagen voldaan te zijn.

5.5 Conform de wet kopen op afstand geldt een maximale levertijd van 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien de levertijd niet haalbaar is zal ProSolid de opdrachtgever hier tijdig van op de hoogte stellen en de mogelijkheid bieden om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen worden bij ontbinding binnen 30 dagen teruggestort.
5.6 Indien de wederpartij weigert de goederen af te nemen of indien hij te kennen geeft op de overeengekomen aflevering geen prijs meer te stellen blijft hij niettemin gehouden de overeengekomen prijs te betalen en de daaruit voor ProSolid voortvloeiende kosten, schaden en interesten te vergoeden.
5.7 Bij overschrijding van de afleveringstermijn heeft afnemer (opdrachtgever) geen recht op enige schadevergoeding ter zake.
5.8 ProSolid heeft te allen tijde het recht in gedeelten af te leveren.

 

6 Eigendomsvoorbehoud
6.1. Alle aan opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van ProSolid c.q. van haar toeleveranciers, tenzij sprake is van verkoop en daarbij alle bedragen, die de opdrachtgever verschuldigd is voor de krachtens de desbetreffende overeenkomst geleverde en te leveren zaken, verrichte en te verrichten werkzaamheden, alsmede de bedragen tengevolge van het eventueel uitblijven van tijdige betaling, volledig aan ProSolid zijn voldaan.

6.2 De opdrachtgever mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

 

7 Aanvaarding en herroepingrecht
7.1 De opdrachtgever heeft het recht van retour binnen zeven (7) werkdagen na levering van het product. Zonder opgave van reden kan de opdrachtgever een product retourneren waarbij de aankoopprijs terug word betaald. Het product mag niet gebruikt zijn en nog verkoopbaar. (opdrachtgever moet product wel kunnen bekijken, maar niet in gebruik nemen). Het moet onbeschadigd, en compleet zijn en in de originele verpakking retour gestuurd worden.

7.2 Het recht van retour geldt ook niet voor aankopen van zaken die:
- tot stand gebracht zijn overeenkomstig specificaties van opdrachtgever.
- duidelijk persoonlijk van aard zijn.
- door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
- snel kunnen bederven of verouderen.
- van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur indien koper hun verzegeling heeft verbroken.
- van kranten en tijdschriften.
- speciaal, op bestelling zijn gemaakt en zijn derhalve maatwerk. Maatwerk valt buiten dit recht.

7.3 Indien de opdrachtgever van het herroepingrecht zoals vermeld in 7.1 gebruik heeft gemaakt en het product, de originele verpakking en de bijgeleverde accessoires zonder gebruiksschade aan ProSolid worden aangeboden, dan draagt ProSolid zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de opdrachtgever aan ProSolid betaalde.
7.4 De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de opdrachtgever.

 

8 Garantie
8.1 Indien de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan dient de opdrachtgever ProSolid direct na ontdekking hiervan in kennis te stellen.

8.2 ProSolid garandeert dat producten gedurende twaalf maanden vanaf de leveringsdatum vrij zullen zijn van gebreken tenzij anders in de orderbevestiging is overeengekomen. Indien het product binnen de garantietermijn een gebrek vertoont zal ProSolid het binnen een redelijke termijn kosteloos herstellen of vervangen.

Het al dan niet onder de garantie herstellen dan wel leveren van nieuwe apparatuur is ter beoordeling van de fabrikant.

8.3 De garantie strekt nimmer verder dan de garantiebepalingen van de desbetreffende fabrikant c.q. importeur en wordt derhalve zo nodig door diens bepalingen beperkt.
8.4 Reparatie van door ProSolid geleverde zaken welke niet door ProSolid is uitgevoerd, gebruik anders dan voorgeschreven of anders dan in het maatschappelijk verkeer aanvaard, alsmede gebreken vanwege van buitenkomende oorzaken, zoals bij voorbeeld brand of waterschade of vanwege anderszins niet aan ProSolid toe te rekenen oorzaken, doen iedere garantie vervallen.

8.5 Indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt kan er geen sprake zijn van garantie.
8.6 ProSolid is niet gehouden tot enig herstel indien en zolang wederpartij in gebreke blijft met betrekking tot enige prestatie jegens ProSolid.
8.7 Alle vervangen onderdelen worden eigendom van de fabrikant.
8.8 Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht.
8.9 Een eventueel door het bedrijf als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand.
8.10 Een eventueel door de fabrikant of de importeur verleende garantie doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door het bedrijf verleende garantie.

8.11 Retourzendingen in geval van garantie zijn voor rekening van de afzender, tenzij anders overeengekomen.
8.12 Indien bij een onder garantie retour gezonden product niet als garantie behandeld kan worden zullen alle gemaakte kosten op de afzender in rekening worden gebracht.

 

9 Aansprakelijkheid
9.1 ProSolid beperkt haar aansprakelijkheid uit welke hoofde dan ook tot de factuurwaarde. Iedere overige of verdere aansprakelijkheid wordt uitgesloten, tenzij dit op grond van de wet niet is toegestaan. ProSolid is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving bij de opdrachtgever.
9.2 De opdrachtgever is gehouden ProSolid te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen ProSolid mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de opdrachtgever dienen te komen.
9.3 Het is mogelijk dat ProSolid op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. ProSolid is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

9.4 Alle kosten met betrekking tot BUMA, STEMRA, SENA-rechten, die voortvloeien uit het door opdrachtgever ten gehore brengen van muziek, hetzij mechanisch hetzij live, in openbare dan wel besloten gelegenheden, alsmede uit het vastleggen van die muziek op audiodragers, waarbij dit ten gehore brengen en/of vastleggen geschiedt via door ProSolid beschikbaar gestelde apparatuur, zijn geheel voor rekening van opdrachtgever die voorts ProSolid vrijwaart tegen elke mogelijke aanspraak terzake door BUMA/STEMRA/SENA.

 

10 Overmacht
10.1 In geval van overmacht is ProSolid niet gehouden haar verplichtingen jegens de opdrachtgever na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

 

11 Ontbinding

11.1 De overeenkomst wordt ontbonden zonder rechtelijke tussenkomst na een schriftelijke verklaring op het tijdstip, waarop de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, voorlopige surseance van betaling aanvraagt, of door beslaglegging, onder curatelenstelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest, tenzij de curator of bewindvoerder de uit deze koopovereenkomst voortvloeiende verplichtingen als boedelschuld erkent.
11.2 Door de ontbinding worden over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar. De opdrachtgever is aansprakelijk voor de door ProSolid geleden schade, onder meer bestaande uit winstderving en transportkosten.

 

12 Vertrouwelijkheid
12.1 Iedere partij dient alle vertrouwelijke of vertrouwelijk blijkende informatie die zij van de andere partij ontvangt te behandelen zoals zij haar eigen vertrouwelijke informatie behandelt.

 

13 Consumentenrechten
13.1 Deze Voorwaarden zijn opgesteld conform de Nederlandse wetgeving en worden regelmatig geactualiseerd. Indien een bepaling van deze Voorwaarden niet in overeenstemming is met Nederlandse consumentenwetgeving heeft de Nederlandse wetgeving voorrang.

 

14 Toepasselijk recht en Bevoegde rechter
14.1 Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ten aanzien van geschillen, is een rechter in Nederland bevoegd. Ten aanzien van geschillen tussen een Consument en ProSolid, is de rechter in de woonplaats of het werkelijke verblijf van de opdrachtgever mede bevoegd.

 

15 Diversen
15.1 ProSolid webshop is gevestigd te (7511 LP) Enschede, Tusveldburg 38 en is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel, Regio Enschede onder nummer 08156180. Het BTW-identificatienummer is NL 8175.92.945.B01. Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan eerder in dit lid genoemd adres of naar het e-mailadres zoals staat aangegeven op de internetsite.
15.2 ProSolid streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails binnen 48 uur te behandelen en eventueel te beantwoorden.